Condiciones Generales
Lea los términos y condiciones generales (en adelante, los "Términos y Condiciones") que se describen a continuación. Estos se aplicarán para la navegación del sitio de internet https://www.luckybrand.com.ar (en adelante, el "Website") y los servicios ofrecidos en él. La responsabilidad del mencionado Website y de los productos ofrecidos son de OXFORD POLO CLUB S.A. (CUIT: 33-71218466-9).
Los derechos de uso del Website https://www.luckybrand.com.ar son propiedad de OXFORD POLO CLUB S.A.
Aceptación y Conocimiento de los Términos y Condiciones
Los presentes Términos y Condiciones tienen carácter obligatorio y vinculante. Se aplican a todas las compras y actividades realizadas mediante el Website. El uso del Website implica el conocimiento y la aceptación de ellos. Si usted no está de acuerdo con los Términos y Condiciones, deberá abstenerse de utilizar el Website y/o los servicios por él ofrecidos. Por "usuario" del Website se entiende tanto a los registrados como a los visitantes.
Modificación de los Términos y Condiciones
Al momento de confirmación de la compra, se le informará al usuario su número de operación o transacción. Asimismo, el usuario recibirá en su casilla de correo electrónico una confirmación de que la orden de pedido ha sido aceptada, conjuntamente con un número de pedido.
OXFORD POLO CLUB S.A. pondrá un aviso en el Website alertando a los usuarios sobre cambios en estos Términos y Condiciones durante un tiempo razonable. Sin perjuicio de lo anterior, los usuarios son responsables de leer estos Términos y Condiciones cada vez que ingresen al Website para verificar si han sufrido modificaciones.
Interrupción del Servicio – Exclusión de Responsabilidad
OXFORD POLO CLUB S.A. se reserva el derecho de interrumpir, suspender o modificar en cualquier momento los servicios ofrecidos en el presente Website, ya sea en forma permanente o transitoria. No se requerirá la conformidad de los usuarios, ni será necesario aviso previo alguno. Asimismo, no garantiza el acceso o uso permanente del Website, ya que éste podría interrumpirse por cuestiones técnicas ajenas a OXFORD POLO CLUB S.A.
OXFORD POLO CLUB S.A. no garantiza que el Website se encuentre libre de virus, gusanos o cualquier otro elemento que pueda llegar a dañar o alterar el normal funcionamiento de un ordenador. Es responsabilidad exclusiva del usuario contar con las herramientas adecuadas para detectar, desinfectar y/o prevenir cualquier tipo de elementos y/o posibles daños de esta naturaleza. OXFORD POLO CLUB S.A. no se responsabiliza por cualquier daño que pueda producirse en los equipos informáticos de los usuarios o de terceros como consecuencia de la navegación del presente Website.
Registración
Los usuarios pueden navegar libremente por el Website. Sin embargo, para realizar una compra el usuario deberá ingresar cada uno de los datos requeridos por el Website. Deberá completar un formulario de registración e indicar un nombre de usuario y una contraseña con la que podrá acceder a su cuenta personal.
Así como OXFORD POLO CLUB S.A. se compromete a mantener la confidencialidad de los datos aportados por los usuarios para su registro, los usuarios se comprometen a mantener la confidencialidad de su nombre y clave de acceso. Los usuarios son responsables del uso que se haga de su clave y deberán tener presente que si otras personas tienen acceso a la cuenta de e-mail consignada, éstas también podrían solicitar su clave de acceso.
Es obligatorio completar el formulario en todos los campos con datos válidos y verdaderos, de manera exacta y precisa. OXFORD POLO CLUB S.A. podrá proceder a verificar la identidad del usuario y/o de los datos consignados por éste en cualquier momento, y se reserva el derecho de suspender temporal o definitivamente a los usuarios en caso de incumplimiento de los presentes Términos y Condiciones.
Capacidad
Para utilizar los servicios del Website se requiere tener capacidad legal para contratar. No podrán acceder a los servicios quienes carezcan de ella, los que hayan sido suspendidos o inhabilitados, ni los menores de edad. Los padres, tutores o responsables de los menores de edad o incapaces que utilicen el Website serán responsables por dicho uso, incluyendo cualquier cargo, facturación o daño que se derive de él.
Política de Privacidad de los Datos Personales
Para poder utilizar el Website de manera eficiente y segura, los usuarios deberán aportar ciertos datos personales (nombre y apellido, domicilio, cuenta de correo electrónico, documento de identidad), sin los cuales se tornaría imposible brindar los servicios. Los datos recabados por los formularios correspondientes serán incorporados a la base general de clientes de OXFORD POLO CLUB S.A.
La información personal que los usuarios ingresen en el Website será tratada en forma confidencial y OXFORD POLO CLUB S.A. hará su mejor esfuerzo para proteger la privacidad de los mismos, de conformidad con lo dispuesto en la Ley N° 25.326. Los usuarios tienen la facultad de ejercer el derecho de acceso, rectificación, bloqueo o supresión de los datos personales suministrados, enviando un correo electrónico a [email protected] con su nombre y apellido, número de DNI, y la solicitud correspondiente.
OXFORD POLO CLUB S.A. tendrá 10 días hábiles desde la recepción de la solicitud para responder en caso de acceso, y 5 días hábiles para solicitudes de rectificación, actualización o supresión de datos. Al registrarse en el Website, los usuarios aceptan que OXFORD POLO CLUB S.A. se comunique con ellos por vía electrónica para enviar información, publicidad y promociones. En caso de no desearlo, podrán manifestárselo a OXFORD POLO CLUB S.A., quien interrumpirá este tipo de comunicaciones a la brevedad.
"El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley N° 25.326. La Dirección Nacional de Protección de Datos Personales, órgano de control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales."
Cookies
El Website puede utilizar un sistema de seguimiento mediante "cookies" para que el acceso a la información, al pasar de página en página, se realice con mayor rapidez y para ayudar a identificar a los usuarios. Estas cookies son pequeños archivos que envía la página visitada y se alojan en el disco duro del ordenador. Los usuarios podrán limitar o restringir el alojamiento de estas cookies desde las opciones de su navegador, aunque es desaconsejable restringirlas totalmente. La información recopilada será utilizada exclusivamente con fines estadísticos para mejorar los servicios del Website.
Disponibilidad y Precio de los Productos
Antes de comprar, el usuario deberá tener en cuenta que los productos seleccionados pueden no encontrarse en stock al momento de seleccionarlos. Toda compra se encuentra sujeta a disponibilidad y se confirmará ante el procesamiento final del pedido. En el improbable caso de que el o los productos seleccionados se encontraren agotados o demorados, OXFORD POLO CLUB S.A. se comunicará con el usuario y le ofrecerá las siguientes opciones:
Continuar esperando la entrega del producto elegido (en caso de demora).
Cancelación de la compra y devolución del importe por el medio de pago original.
Optar por un producto alternativo ofrecido por Lucky Brand.
Cancelación de la compra y emisión de una nota de crédito por el mismo importe.
El usuario tendrá un plazo de diez (10) días para elegir una de las opciones mencionadas. En caso de silencio, OXFORD POLO CLUB S.A. presumirá que ha optado por la cancelación y procederá a la devolución del importe abonado. La información sobre productos y precios publicados en el Website está sujeta a cambios y puede ser modificada y/o actualizada directamente por OXFORD POLO CLUB S.A.
Garantía de los Productos
La garantía legal prevista en la Ley N° 24.240 cubre defectos de fabricación o de calidad de los productos adquiridos a través de Lucky Brand, únicamente cuando han sido utilizados para el fin que han sido fabricados. No cubre defectos producto de un uso indebido o abuso del producto.
Derecho de Arrepentimiento y Devolución de Productos
El usuario tendrá derecho a devolver los productos adquiridos en el Website durante el plazo de diez (10) días corridos, contados a partir de la entrega del producto en el domicilio indicado, sin responsabilidad alguna, a excepción de aquellos productos personalizados. Para ello, deberá notificar fehacientemente a OXFORD POLO CLUB S.A. dentro del plazo señalado y poner a disposición el o los productos adquiridos en el mismo estado en que fueron recibidos, sin haber sido utilizados y con el embalaje original. OXFORD POLO CLUB S.A. devolverá al usuario todos los importes abonados dentro de las cuarenta y ocho (48) horas de retirado el o los productos.
Nota: Este plazo corresponde al derecho legal de arrepentimiento establecido por la Ley N° 24.240. Lucky Brand ofrece adicionalmente una política comercial de cambios de hasta 30 días a partir de la recepción del pedido. Ver sección "Cambios y Devoluciones" para más detalles.
Moneda
Todos los precios en el Website están expresados en pesos argentinos, moneda de curso legal de la República Argentina, e incluyen IVA, salvo que se indique lo contrario.
Facturación
Las facturas son emitidas por OXFORD POLO CLUB S.A. (CUIT: 33-71218466-9). El usuario tendrá a su disposición la factura con la información clara y precisa de los productos comprados, el método y plan de pago, y la moneda de la transacción, la cual será enviada automáticamente por correo electrónico.
Cancelación de Órdenes de Compra
El usuario podrá cancelar una orden dentro de los diez (10) días corridos de recibido el producto. Para ello deberá contactarse con Lucky Brand enviando un correo electrónico a [email protected]. Si la cancelación de la compra es total, el usuario podrá optar por: (i) solicitar el reintegro del importe mediante el mismo medio de pago utilizado, o (ii) solicitar la entrega de una nota de crédito para futuras compras.
Prohibiciones
Se prohíbe terminantemente a los usuarios:
Enviar archivos o información cuyo contenido sea ilegal, obsceno, abusivo, difamatorio o contrario a las buenas costumbres.
Enviar archivos que contengan virus o cualquier otra característica capaz de dañar el funcionamiento del Website o del sistema.
Utilizar el Website para violar cualquier norma vigente.
Consignar datos falsos al momento de registrarse o realizar una compra.
Usar programas o software automáticos para monitorear o copiar el contenido del sitio sin previo consentimiento de OXFORD POLO CLUB S.A.
Propiedad Intelectual
Todos los derechos del presente Website están reservados y corresponden a OXFORD POLO CLUB S.A. en virtud de los derechos de uso del dominio https://www.luckybrand.com.ar. El contenido del presente Website, incluyendo aunque no limitado al texto, logos, gráficos, y todo el diseño en general, así como su base de datos y software, es de propiedad o uso exclusivo de OXFORD POLO CLUB S.A. y se encuentra protegido por la legislación nacional e internacional vigente sobre propiedad intelectual.
Jurisdicción y Ley Aplicable
Los presentes Términos y Condiciones se encuentran regidos, sin excepción y en todos sus puntos, por las leyes de la República Argentina y serán interpretados de acuerdo a ellas. Ante cualquier diferencia, desacuerdo o conflicto, los usuarios podrán someter su reclamo a:
Sistema Nacional de Arbitraje de Consumo del Ministerio de Economía y Finanzas Públicas de la Nación (www.mecon.gov.ar/snac).
Dirección General de Defensa y Protección del Consumidor del Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires (www.buenosaires.gov.ar).
Tribunales ordinarios de la Capital Federal con competencia en la materia.
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Agustín Álvarez 3543, Villa Martelli, Provincia de Buenos Aires, Argentina
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